De plus en plus, les individus s’intègrent au sein de communauté en ligne. Les membres de communautés échangent et partagent des informations, réunies autour d’un centre d’intérêt commun. Ils se placent dans une démarche active pour aller se renseigner et cherchent l’information leur permettant de bien consommer.
Le marketing communautaire est une approche visant localiser ces lieux virtuels de rassemblement pour éventuellement y réaliser la promotion et se renseigner sur les besoins des consommateurs actuels. Les approches traditionnelles de segmentation du marketing classique (ages, origine etc.) n'ont alors plus cours, le centre d’intérêt étant le seul paramètre qui compte.
Le succès des communautés sur le web et autres supports de communication est intimement lié à la notion de désintéressement des contributeurs, garantie de confiance. Les interventions directe d’entreprises dans une démarche de marketing communautaire peuvent être contre productives. Il faut les manipuler avec précaution et avec transparence.
Ne laissez pas la place à vos concurrents.
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